Échec de l'installation du pilote d'imprimante (Windows)

Si le pilote de l'imprimante n'a pas été installé correctement, assurez-vous que toutes les mises à jour Windows Update ont été appliquées. Si toutes les mises à jour Windows Update n'ont pas été appliqués, appliquez toutes les mises à jour Windows Update.

Après avoir vérifié les mises à jour Windows Update, effectuez les opérations suivantes pour installer le pilote de l'imprimante.

1. Ouvrez l'écran pour désinstaller le pilote de l'imprimante.

   Pour Windows 11 :

   Sélectionnez Paramètres > Applications.

   Sélectionnez Applications et fonctionnalités.

   Pour Windows 10 :

   Sélectionnez Paramètres > Applications.

2. Vérifiez si la liste contient les « MP Driver Canon XXX series » ou le « pilote d'imprimante Canon XXX series » que vous souhaitez installer.

   « XXX » correspond au nom du modèle.

3. Si vous trouvez le pilote d'imprimante pour l'imprimante que vous souhaitez installer, désinstallez-le.

   Dans le cas contraire, passez à l'étape suivante.

4. Redémarrez l'ordinateur.

   Après le redémarrage, installez le pilote d'imprimante le plus récent.

   Important

   • Pour Windows :

     Pour redémarrer votre ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.